НАВЧАННЯ КЕРІВНИКІВ ЛІНІЙНОГО РІВНЯ
Cертифікаційна програма CLM.
Навчання та сертифікація лінійних керівників у відкритому корпоративному університеті Da`Vinci за програмою "Сертифікований керівник лінійного рівня"
НАВЧАННЯ КЕРІВНИКІВ - "ефективний керівник лінійного рівня"
«Ефективний керівник лінійного рівня» — це практична сертифікаційна програма з менеджменту для керівників, які безпосередньо управляють працівниками, фахівцями та робітниками.
Програма Da`Vinci побудована не як набір лекцій про менеджмент. Керівники вивчають конкретні управлінські інструменти та тренуються застосовувати їх у ситуаціях, аналогічних тим, які щодня виникають у їхній роботі. Саме така практична орієнтація закладена в описі програми.
Лінійні керівники щодня ставлять завдання, організовують роботу персоналу, контролюють виконання, реагують на проблеми, оцінюють працівників, проводять наради та відповідають за результат свого підрозділу.
Саме тому якість роботи майстра, бригадира, начальника відділу, керівника торгової точки, складу або іншого лінійного підрозділу безпосередньо впливає на продуктивність, дисципліну, якість та операційні показники компанії.
СТРУКТУРА НАВЧАННЯ
3 дводенні модулі. 35 інструментів, 42 практичні завдання, 16 домашніх завдань, 4 тестування, змістовний робочий зошит з матеріалами курсу.
Навчання закінчується практичним екзаменом із розв'язання управлінських ситуацій за допомогою нових інструментів.
Для кого програма
Лінійний керівник - це менеджер, який керує працівниками, фахівцями або робітниками:
-
майстер, бригадир, керівник виробничої ділянці;
-
завідувач складів, логістики;
-
керівник торгової точки;
-
керівник відділення банку та аналогічних підрозділів;
-
керівник відділу в офісі (маркетинг, бухгалтерія, безпека тощо);
-
кадровий резерв на посаду керівника.
РЕЗУЛЬТАТ НАВЧАННЯ
Керівник навчиться організовувати роботу підрозділу, управляти людьми, вирішувати проблеми та досягати встановлених показників за допомогою нових інструментів курсу.
При виконанні умов отримує сертифікат "Ефективний менеджер лінійного рівня", що свідчить про те, що він здатний вирішувати управлінські завдання.
чого має навчитися керівник
Мета програми — навчити керівника ефективно вирішувати управлінські завдання на основі інструментів а не інтуїції.
Навчання охоплює управлінський цикл: планування → постановка завдань → організація роботи → контроль → оцінка → зворотний зв'язок.
Також окремі модулі присвячені управлінню персоналом (а даптації, навчанню, мотивації, оцінці ефективності та розвитку кваліфікації) та лідерському впливу і командній взаємодії (формування проактивного середовища, підвищення керованості, проведення нарад)
програма курсу "ефективний керівник лінійного рівня"
Ці умови надання послуг ("Умови", "Угода") є угодою між веб-сайтом ("Оператор веб-сайту", "нас", "ми" або "наш") і вами ("Користувач", "ви" або "ваш" "). Ця Угода встановлює загальні положення та умови вашого використання цього веб-сайту та будь-яких його товарів або послуг (спільно, "Веб-сайт" або "Послуги").
Ефективність керівника та його відмінність від працівника
Функції керівника
Управлінський цикл керівника
Інструменти планування
Інструменти постановки завдань
Інструменти контролю
Інструменти оцінки
Інструменти прийняття рішень
Інструменти зворотного зв`язку
Домашнє завдання
Роль персоналу у бізнесі
Вартість персоналу та його заміни
Планування персоналу
Інструмент планування та нормування діяльності
Співбесіда та адаптація працівників
Інструмент "Чек-лист адаптації працівника"
Розвиток та навчання персоналу на робочому місці
Інструмент "Матриця кваліфікації"
Мотивація персоналу
Інструмент "Трикутник мотивації"
Інструмент "Мотивувальні ролі керівника".
Оцінка ефективності
Інструмент "Структура оцінки ефективності"
Домашнє завдання
Фактори, що формують ефективну поведінку людей
Поняття взаємодії та її результати
Стимулювальне продуктивне середовище
Управління факторами мотивації та демотивації персоналу
Управління задоволеністю
Управління поведінкою через правила спілкування
Інструменти комунікації і взаємодії керівника та персоналу
Проведення нарад, розробка групових та індивідуальних управлінських рішень
Управління навичками та кваліфікацією персоналу
чи богато практики на навчанні керівників?
Так! Практика та інструментальність - це основні переваги цього курсу навчання керівників. Понад 50% часу занять - це практика яка закріплює нові інструменти на рівні вмінь. Також учасники виконують практичні домашні завдання на прикладах процесів у власних підрозділах та аналізують їх результати. І врешті, весь курс завершується практичним іспитом де випускники мають продемонструвати, як вони розв'язують реальні управлінські ситуації за допомогою нових інструментів курсу.
ЧОМУ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО УПРАВЛІНСЬКІ КЕЙСИ?
Найефективніше управлінські компетенції формуються у процесі застосування управлінських інструментів на практиці. Тому розв'язання управлінських кейсів та складних ситуацій - це саме та подія, коли керівники, учасники навчання, вчаться ідентифікувати проблему, вибирати оптимальні інструменти та вибудовувати логіку їх застосування. Саме під час вирішення управлінських кейсів формуються реальні управлінські компетенції, тому ми в програмі використовуємо понад два десятки таких типових для кожного бізнесу кейсів.
у чому полягає СИСТЕМНість НАВЧАННЯ КЕРІВНИКІВ в університеті da`vinci?
Навчання керівників на програмі "Ефективний керівник лінійного рівня" - це базова програма системного комплексу підготовки керівників трьох рівнів. Для забезпечення високої ефективності та найвищого рівня повернення інвестицій в навчання менеджменту, університет Da`Vinci розробив наступні системні принципи навчання:
-
Зміст програм навчання для кожного рівня керівників відповідає завданням управління та адаптований до сприйняття керівниками відповідного рівня.
-
Матеріал кожного рівня базується на знаннях попереднього рівня та не дублюється.
-
На кожному рівні навчання зміст програм поглиблюється та ускладняється у відповідності до рівнів керівників.
-
Навчання будується на постійному циклі "проблема - інструмент - застосування - перевірка", що буквально змушує учасників формувати навички практичного застосування нових знань.
-
На всі практичні завдання між модулями керівники що навчаються отримують зворотній зв'язок та рекомендації від викладача.
-
Кожен етап навчання контролюється та оцінюється.
-
Отримати сертифікат про відповідність рівню "ефективний керівник" можливо тільки після виконання всіх практичних завдань та успішного складання практичного іспиту.
Такий підхід дозволяє компанії поступово створити єдину управлінську мову, єдині інструменти та спільний стандарт менеджменту на різних рівнях управління та забезпечити максимальну ефективність навчання та рівень застосування нових знань на практиці.
Чим ця програма відрізняється від звичайного тренінгу для керівників?
Програма є тривалою та практичною: учасники не тільки отримують знання, а й вивчають управлінські інструменти, виконують домашні завдання, проходять тестування, розв'язують кейси та складають практичний іспит, що суттєво збільшує ефективність навчання та подальше застосування управлінських інструментів на практиці.
Чи можна провести програму для корпоративної групи?
Так. Програма орієнтована насамперед на системну підготовку керівників усередині компанії та може бути використана для формування єдиного управлінського стандарту.