Ці умови надання послуг ("Умови", "Угода") є угодою між веб-сайтом ("Оператор веб-сайту", "нас", "ми" або "наш") і вами ("Користувач", "ви" або "ваш" "). Ця Угода встановлює загальні положення та умови вашого використання цього веб-сайту та будь-яких його товарів або послуг (спільно, "Веб-сайт" або "Послуги").

1.1 Основи управління ефективністю

1.2 Формування результативності мислення співробітників

1.3 Аналіз та оптимізація базових процесів підроздліу. 

1.5 Система оцінювання підпорядкованих підрозділів, КРІ і метрики.

1.6 Розподіл функцій між співробітниками в підрозділі.

2.1 Планування та управління процесами.

2.2 Управління контролем

2.3 Рішення, дії та оптимізація на основі контролю

2.4 Діагностика причин проблем і розробка управлінських рішень.

3.1 Фактори що формуюють ефективну поведінку людей

3.2 Поняття взаємодії та її результати

3.3 Стимулююче продуктивне середовище

3.4 Управління факторами мотиваці та демотивації персоналу

3.5 Управління задоволеністю

3.6 Управління поведінкою через правила спілкування

3.7 Інструменти комунікації і взаємодії керівника та персоналу

3.8 Проведення нарад, розробка групових та індивідуальних управлінських рішень

3.9 Управління навичками та кваліфікацією персоналу

4.1 Сутність лідерства та впливу

4.2 Забезпечення керованності підроздліами. 

4.3 Інструменти впливу на людей та підрозділи. 

4.4 Екологія звільнення 

4.5 Управління запереченнями та опором

4.6 Управління змінами в підрозділах

5.2 Клієнт орієнтованість управління та професійна управлінська етика

5.1 Алгоритм рішення управлінських завдань

5.2 Практика в вирішення управлінських кейсів

5.5 Підготовка до сертифікаційного екзамену. 

6.1 Проходження заключного тесту перевірки знань

6.2 Вирішення двох управлінських кейсів

6.3 Демонстрація інструментів взаємодії