подготовка и обучение руководителей среднего уровня к сертификации cemm - ICPM
Certificated expert in middle management - ICPM
Тренинги, семинары, практические задачи, домашние задания, решение кейсов, тестирование и асессмент центр - это все входит в подготовку руководителей среднего уровня к сертификации по профессиональному стандарту Инстиута профессиональной сертификации менеджеров CEMM - ICPM.
В программу подготовки к сертификации входят 35 инструментов, 58 кейсов, 16 домашних заданий, 4 промежуточных теста.
Руководители среднего уровня координируют и контролируют работу младших руководителей (руководитель отделения, директор магазина, бригадир и др.) или квалифицированных специалистов (маркетологи, технологи, конструкторы и др.).
Руководители среднего уровня возглавляют крупные подразделения и трансформируют решения высшего менеджмента в конкретные действия линейного менеджмента и рядовых сотрудников. Эта профессиональная сертификация оптимальна для занятия должности руководителя:
-
филиала, регионального представительства, сети отделений;
-
производств, цеха, транспортных предприятий;
-
департаментов, отделов центральных офисов крупных компаний;
-
и собственника среднего или малого бизнеса
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО УРОВНЯ
1.1 Основы управления эффективностью
1.2 Результативность мышления сотрудников
1.3 Коррекция метапрограммы «процесс – результат»
1.4 Описание и декомпозиция основного процесса подразделения
1.5 Критерии оценки подразделения и процессов
1.6 Распределение функций между сотрудниками в подразделении
1.7 Описание функций и задач сотрудника
1.8 Структура работ подчиненного руководителя
1.9 Домашнее задание
2.2 Управление контролем.
2.3 Решения на основе контроля
2.4 Диагностика ограничений и решения.
3.1. Основы управления людьми
3.2 Понятие взаимодействия и его результаты
3.3 Стимулирующая продуктивная среда
3.4 Управление мотивацией персонала
3.5 Демотивация персонала
3.6 Управление удовлетворенностью
3.7 Управление поведением через правила общения
3.8 Инструменты коммуникации
3.9. Формулирование решений (групповых и индивидуальных)
3.10 Управление навыками персонала
3.11 Домашнее задание
4.1 Сущность лидерства
4.2 Управляемость.
4.3 Пирамида влияния
4.4 Пирамида санкций
4.5 Управление влиянием
4.6 Управление увольнением
4.7 Управление возражениями
4.8 Управление сопротивлением персонала
4.9 Домашнее задание
5.1 Современная парадигма управления
5.2 Клиент ориентированность управления
5.3 Профессиональная этика руководителя
5.4 Решение управленческих кейсов
5.5 Подготовка к сертификации на соответствие профессиональному уровню CEMM-ICРM
5.6 Домашнее задание
6.1 Прохождение заключительного теста проверки знаний
6.2 Решение двух управленческих кейсов
6.3 Демонстрация инструментов взаимодействия
ОПИСАНИЕ ОБУЧЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО УРОВНЯ
Кандидаты на сертификацию по данному профессиональному стандарту должны выполнить следующие условия для подтверждения сертификации:
-
Получить не менее 80 часов очного обучения (Очное присутствие на всех моделях - 5 модулей по 16 часов).
-
Провести не менее 80 часов самостоятельной работы (3-4 домашних задания после каждого модуля, на примере собственного подразделения.)
-
Получить позитивные результаты по всем тестам. (Тест пройдет позитивно, если в нем более 80% правильных ответов)
-
Получить «зачет» по всем домашним заданиям.
-
Результаты оценки ассесментцентра (аттестационной комиссии) выше 7,1 баллов.
*Оценка проводится по 10 бальной шкале.
Студенты во время обучения, выполнения домашних работ получают консультации и обратную связь от преподавателя курса.
Кандидаты на сертификацию, которые проходят подготовку и допускаются к сдаче квалификационного экзамена «Сертифицированный руководитель среднего уровня CЕMM - ICPM», должны соответствовать следующим требованиям:
-
Возраст: не менее 24 лет.
-
Образование: обязательный образовательный минимум - бакалавр.
Опыт работы: не менее 12 месяцев работы в качестве:
-
руководителя проектов;руководителя представительства;
-
директора филиала, отдела, сети, представительства;
-
начальник управления,
-
отдела;
-
директор департамента;
-
управляющего малым или средним бизнесом;
-
на другой должности, которая соответствуют определению менеджера среднего или высшего уровня.
*В случае возникновения спорных ситуаций по определению соответствия требованиям к прохождению, решение принимает голова аттестационной комиссии.
МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ СРЕДНЕГО УРОВНЯ CEMM - ICPM
КОМПЕТЕНЦИЯ
НАВЫК
ИНСТРУМЕНТ
1. Управление эффективностью подчиненных подразделений.
1.1 Результативное мышление (формулирование результата, распределение, декомпозиция и каскадирование)
Инструмент 1. 4R _4 требования к описанию результата (4 results).
Инструмент 2. Алгоритм коррекции метапрограммы (МП) «процесс-результат» (ПР).
Инструмент 3. BPD _Декомпозиция бизнес-процесса подразделения (Business process decomposition).
Инструмент 4. FM Функциональная матрица (Functional matrix ).
Инструмент 5. Jdfr _должностная инструкция, ориентированная на результат (диор) ( job description focused on results).
Инструмент 6. МСМ_«Ментальная матрица управления» (Mental control matrix).
1.2 Планирование
Инструмент 7. 9 принципов эффективного планирования (9 PEP_9 Principles of effective planning)
1.3 Контроль, оценка и нормирование.
Инструмент 8. Чек-лист (ChL_checklist)
Инструмент 9. Ситуативный контроль (SitC_situationalcontrol)
Инструмент 10. Модель оценки подчиненного руководителя (SMEM_Subordinate Manager Evaluation Model)
Инструмент 11. Управленческое нормирование (MR_Management Rationing)
1.4 Диагностика и разработка управленческих решений
Инструмент 12. Развитие на основе управленческого ранжирования (MR_Managerial ranking)
Инструмент 13. Функциональная диагностика Крестовина (ФДК) (FDC _functional diagnosis of the cross)
Инструмент 14. Диагностика процессных ограничений «Экспресс диагностика процессов» (EPD- Express process diagnostics)
Инструмент 15. Диагностика 5 Почему (5 Way?)
Инструмент 16. 9 направлений решения (9D - nine directions)
2. Коммуникация и организация взаимодействия
2.1 Управление мотивацией сотрудников
Инструмент 17. Алгоритм управления демотиваторами (DCA_Demotivators control algorithm)
Инструмент 18. Матрица демотивации (DM_Demotivation matrix)
Инструмент 19. Матрица удовлетворенности (SM_Satisfaction Matrix)
Инструмент 20. Правила стимулирующих контактов (PCR_Promotional Contact Rules)
2.2 Управление групповым поведением
Инструмент 21. Алгоритм создания правил ( ACR_Algorithm forcrea tingrules)
Кейс 25. «Разрабатываем правила»
2.3 Управление коммуникациями и обратной связью с подчиненными руководителями
Инструмент 22. Замечание (Comment)
Инструмент 23. Похвала (Praise)
Инструмент 24. Критика (Criticism)
Инструмент 25. Гнев праведный (RA_Righteous anger)
Инструмент 26. Обратная связь (Feedback)
2.4 Формулирование решений (групповых и индивидуальных)
Инструмент 27. 7 шагов постановки задач (7 SST_7 steps for setting tasks)
Инструмент 28. 9 требований к обсуждению (9 DR_9 discussion requirements)
2.5 Управление навыками развития руководителей
Инструмент 29. Матрица обучения (LM_Learningmatrix)
3. Лидерское влияние и обеспечение управляемости подразделений
3.1 Управление влиянием и управляемостью
Инструмент 30. Алгоритм повышения управляемости ( AIM_The Algorithm to Improve Manageability)
Инструмент 31. Пирамида влияния (IP_The Influence Pyramid)
Инструмент 32. Пирамида санкций (PS_The Pyramid of Sanctions)
Инструмент 33. Дерево влияния (TI_The Tree of Influence)
3.2 Управление увольнение сотрудников
Инструмент 34. Алгоритм Эко-увольнения (EDA_Eco dismissal algorithm (Graceful Dismissal))
3.3 Управление сопротивлением подчинённых руководителей и их персонала
Инструмент 35. Алгоритм обработки возражения (AHO_The Algorithm to Handle Objections)
Инструмент 36. Алгоритм внедрения изменений (AIC_The Algorithm to Implement Changes)
4. Этическое поведение руководителя.
4.1 Управленческое поведение на основе этических норм руководителя.
10 поведенческих запретов менеджера среднего уровня.
Этический кодекс сертифицированного менеджера среднего уровня.
5. Решение управленческих задач
5.1 Решение управленческих задач.
Навык решения управленческих кейсов, на удовлетворительном уровне.
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО УРОВНЯ CEMM - ICPM
В данном списке указаны те люди которые, полностью прошли программу обучения, выполнили все задания, тесты, и успешно сдали сертификационный экзамен на соответствие профессиональному стандарту "Руководитель среднего уровня CEMM - ICPM" либо в корпоративном формате либо получили сертификат ICPM
|
№ |
ПІБ учасника |
Дата корпорат ивно ї сертифікації |
Дата сертифікації ICPM |
|
1 |
Авраменко Олександр Юрійович |
14.09.2017 |
|
|
2 |
Агілов Олексій Віталійович |
29.05.2018 |
|
|
3 |
Аксьоненко Антон Павлович |
29.05.2018 |
|
|
4 |
Александров Олександр Олександрович |
29.05.2018 |
|
|
5 |
Алексійко Юлія Сергіївна |
19.02.2019 |
|
|
6 |
Армашов Максим |
30.03.2018 |
|
|
7 |
Асадчих Роман |
08.12.2018 |
|
|
8 |
Бакуменко Ірина Юріївна |
21.09.2018 |
|
|
9 |
Батичко Наталія Валентинівна |
20.09.2017 |
|
|
10 |
Бахлукова Ксенія |
08.12.2018 |
|
|
11 |
Безкоровайний Юрій |
30.03.2018 |
|
|
12 |
Безручко Аліна Володимирівна |
20.05.2019 |
|
|
13 |
Бессараб Ігор Віталійович |
14.09.2017 |
|
|
14 |
Бортнік Руслан |
26.05.2018 |
|
|
15 |
Бугрім Аркадій Костянтинович |
20.09.2017 |
|
|
16 |
Будак Юрій Георгійович |
23.04.2018 |
|
|
17 |
Булах Володимир Євгенійович |
16.04.2018 |
|
|
18 |
Буленок Володимир |
08.12.2018 |
|
|
19 |
Буторіна Анна Вікторівна |
20.09.2017 |
|
|
20 |
Варибок Вадим Анатолійович |
19.02.2019 |
|
|
21 |
Вартанова Галина Володимирівна |
22.05.2018 |
|
|
22 |
Веремчук Олексій Андрійович |
14.09.2017 |
|
|
23 |
Верман Віктор Ігорович |
26.09.2017 |
|
|
24 |
Висоцький Сергій Олексійович |
26.09.2017 |
|
|
25 |
Войналович Олександр Анатолійович |
16.10.2018 |
|
|
26 |
Волошин Олександр |
08.12.2018 |
|
|
27 |
Гавріш Олександр |
19.05.2018 |
|
|
28 |
Гельфанд Рудольф |
19.05.2018 |
|
|
29 |
Герега Ольга Юріївна |
16.10.2018 |
|
|
30 |
Гнелицький Андрій |
08.12.2018 |
|
|
31 |
Головко Дмитро Олександрович |
20.02.2019 |
|
|
32 |
Головко Сергій Олександрович |
19.10.2018 |
|
|
33 |
Горделюк Володимир |
19.05.2018 |
|
|
34 |
Горецький Анатолій Михайлович |
14.09.2017 |
|
|
35 |
Гуріненко Світлана Вікторівна |
20.09.2017 |
|
|
36 |
Давидюк Юлія Миколаївна |
20.02.2019 |
|
|
37 |
Дворко Олена |
19.05.2018 |
|
|
38 |
Денисенко Володимир |
08.12.2018 |
|
|
39 |
Дідух Михайло Іванович |
30.07.2019 |
|
|
40 |
Дубенко Денис Михайлович |
19.10.2018 |
|
|
41 |
Ейгстер Ольга Олегівна |
30.07.2019 |
|
|
42 |
Ємельянов Руслан Васильович |
19.10.2018 |
|
|
43 |
Зайка Андрій |
26.05.2018 |
|
|
44 |
Зайчикова Єлизавета Сергіївна |
27.04.2018 |
|
|
45 |
Закревська Марина Сергіївна |
21.09.2018 |
|
|
46 |
Заплетнюк Олег |
26.05.2018 |
|
|
47 |
Захарова Марина Вячеславівна |
19.10.2018 |
|
|
48 |
Зелент Надія Олександрівна |
21.09.2018 |
|
|
49 |
Іваненко Олександр Іванович |
19.02.2019 |
|
|
50 |
Кавушевська Яна |
19.05.2018 |
|
|
51 |
Казіміров Євген Вікторович |
19.10.2018 |
|
|
52 |
Карамушко Геннадій |
30.03.2018 |
|
|
53 |
Касько Іван Ігорович |
18.06.2019 |
|
|
54 |
Касько Роман Ігорович |
17.05.2019 |
|
|
55 |
Катюха Олексій |
26.05.2018 |
|
|
56 |
Кіор Денис Володимирович |
23.04.2018 |
|
|
57 |
Коваленко Богдан Володимирович |
23.04.2018 |
|
|
58 |
Коваль Олексій Володимирович |
20.02.2019 |
|
|
59 |
Козловський Ігор |
19.05.2018 |
|
|
60 |
Коношенко Юлія Віталіївна |
20.09.2017 |
|
|
61 |
Корж Владислав Вікторович |
22.01.2018 |
|
|
62 |
Коритній Михайло Васильович |
14.09.2017 |
|
|
63 |
Корнійчук Олег Олександрович |
18.06.2019 |
|
|
64 |
Королюк Ігор Васильович |
20.02.2019 |
|
|
65 |
Костей Аліна Сергіївна |
17.05.2019 |
|
|
66 |
Костенко Анна Володимирівна |
16.04.2018 |
|
|
67 |
Красько Віталія Василівна |
30.07.2019 |
|
|
68 |
Крячок Андріан |
26.05.2018 |
|
|
69 |
Кузютічев Артем Борисович |
27.04.2018 |
|
|
70 |
Латковський Томас Володимирович |
17.05.2019 |
|
|
71 |
Леонтьєв Олексій |
08.12.2018 |
|
|
72 |
Лещенко Ігор Іванович |
27.04.2018 |
|
|
73 |
Лещук Любов |
30.03.2018 |
|
|
74 |
Лимар Павло |
08.12.2018 |
|
|
75 |
Лисицін Гліб Костянтинович |
16.04.2018 |
|
|
76 |
Лихацька Наталя Олександрівна |
23.04.2018 |
|
|
77 |
Лукашевич Ганна Миколаївна |
26.09.2017 |
|
|
78 |
Макаров Станіслав Олегович |
27.04.2018 |
|
|
79 |
Макарчук Вадим Сергійович |
19.02.2019 |
|
|
80 |
Марінов Євген В'ячеславович |
19.10.2018 |
|
|
81 |
Мартинюк Катерина Андріївна |
30.07.2019 |
|
|
82 |
Марченко Наталія Володимирівна |
22.01.2018 |
|
|
83 |
Медведков Андрій Анатолійович |
19.10.2018 |
|
|
84 |
Мироник Петро Іванович |
23.04.2018 |
|
|
85 |
Миронюк Сергій Миколайович |
20.02.2019 |
|
|
86 |
Митрофанова Альона Ігорівна |
16.10.2018 |
|
|
87 |
Михальчук Наталя Олександрівна |
16.04.2018 |
|
|
88 |
Моісеєнко Ольга Юріївна |
17.05.2019 |
|
|
89 |
Москальов Євген |
08.12.2018 |
|
|
90 |
Москвінов Костянтин |
30.03.2018 |
|
|
91 |
Мотреску Ганна Георгіївна |
16.04.2018 |
|
|
92 |
Мотрій Світлана |
19.05.2018 |
|
|
93 |
Мошинська Ірина Вільямівна |
22.01.2018 |
|
|
94 |
Музика Сергій |
08.12.2018 |
|
|
95 |
Недашківська Людмила Василівна |
30.07.2019 |
|
|
96 |
Нестеренко Олексій |
26.05.2018 |
|
|
97 |
Нєженцев Антон Олексійович |
26.09.2017 |
|
|
98 |
Нижник Олександр Вікторович |
14.09.2017 |
|
|
99 |
Носуля Вадим Володимирович |
18.06.2019 |
|
|
100 |
Оганесьян Сергій Геннадійович |
14.09.2017 |
|
|
101 |
Огородник Володимир Юрійович |
25.09.2018 |
|
|
102 |
Огородов Роман |
26.05.2018 |
|
|
103 |
Олефір Вадим Олександрович |
20.09.2017 |
|
|
104 |
Осіяненко Геннадій |
30.03.2018 |
|
|
105 |
Паращенко Дмитро Євгенович |
23.04.2018 |
|
|
106 |
Пащенко Андрій |
26.05.2018 |
|
|
107 |
Петров Олександр |
26.05.2018 |
|
|
108 |
Пивовар Ольга Андріїівна |
20.05.2019 |
|
|
109 |
Підопригора Василь Михайлович |
16.10.2018 |
|
|
110 |
Пінчук Олександра Володимирівна |
21.09.2018 |
|
|
111 |
Плавський Володимир Володимирович |
22.05.2018 |
|
|
112 |
Повещенко Світлана Миколаївна |
27.04.2018 |
|
|
113 |
Подюк Максим Петрович |
15.05.2019 |
|
|
114 |
Поліванчук Микола Миколайович |
19.10.2018 |
|
|
115 |
Полюлюк Андрій Ростиславович |
17.05.2019 |
|
|
116 |
Пономарчук Олег |
26.05.2018 |
|
|
117 |
Попилюшко Антон Анатолійович |
19.10.2018 |
|
|
118 |
Попов Антон Вікторович |
29.05.2018 |
|
|
119 |
Приймак Віталій Вікторович |
20.09.2017 |
|
|
120 |
Притула Юрій Миколайович |
20.02.2019 |
|
|
121 |
Прокопенко Сергій Миколайович |
18.06.2019 |
|
|
122 |
Проценко Юрій |
08.12.2018 |
|
|
123 |
Пуртов Олексій Володимирович |
19.02.2019 |
|
|
124 |
Раєнок Андрій |
19.05.2018 |
|
|
125 |
Ребрик Богдан Романович |
20.09.2017 |
|
|
126 |
Рекрут Юрій |
26.05.2018 |
|
|
127 |
Риленко Віталій Євгенович |
19.10.2018 |
|
|
128 |
Романюк Артем Петрович |
21.09.2018 |
|
|
129 |
Романюк Сергій Степанович |
17.05.2019 |
|
|
130 |
Рябченко Сергій Васильович |
20.05.2019 |
|
|
131 |
Савінова Лідія Володимирівна |
25.09.2018 |
|
|
132 |
Савчук Дмитро |
08.12.2018 |
|
|
133 |
Саєнко Євген |
19.05.2018 |
|
|
134 |
Саламандик Катерина Василівна |
25.09.2018 |
|
|
135 |
Семенець Ірина Володимирівна |
16.10.2018 |
|
|
136 |
Сидоренко Тетяна Валентинівна |
14.09.2017 |
|
|
137 |
Сіверин Сергій |
26.05.2018 |
|
|
138 |
Сікорський Сергій |
30.03.2018 |
|
|
139 |
Сімоченко Валерій Сергійович |
16.04.2018 |
|
|
140 |
Слюсаренко Юрій Миколайович |
16.10.2018 |
|
|
141 |
Соболевська Анастасія |
26.05.2018 |
|
|
142 |
Сокур Василь |
26.05.2018 |
|
|
143 |
Столярова Олена Володимирівна |
23.04.2018 |
|
|
144 |
Сукач Євгеній Анатолійович |
14.09.2017 |
|
|
145 |
Таранишин Олександр |
19.05.2018 |
|
|
146 |
Тафійчук Євген Олександрович |
14.09.2017 |
|
|
147 |
Терзі Сергій Сергійович |
22.01.2018 |
|
|
148 |
Тітов Олексій Володимирович |
22.01.2018 |
|
|
149 |
Тонкоголос Руслан Михайлович |
19.10.2018 |
|
|
150 |
Трофимюк Катерина Михайлівна |
16.10.2018 |
|
|
151 |
Труфанов Максим Олександрович |
19.10.2018 |
|
|
152 |
Турик Олег Анатолійович |
19.10.2018 |
|
|
153 |
Тютюнник Тетяна Григорівна |
16.10.2018 |
|
|
154 |
Урсуляк Павло |
08.12.2018 |
|
|
155 |
Федорчук Андрій Михайлович |
16.04.2018 |
|
|
156 |
Федорюк Ігор |
08.12.2018 |
|
|
157 |
Фротер Сергій Володимирович |
26.09.2017 |
|
|
158 |
Фрунзе Артем Валерійович |
27.04.2018 |
|
|
159 |
Харкавлюк Андрій Миколайович |
19.10.2018 |
|
|
160 |
Харченко Михайло Юрійович |
30.07.2019 |
|
|
161 |
Хиля Андрій Валерійович |
14.09.2017 |
|
|
162 |
Хоменко Вікторія Андріївна |
20.05.2019 |
|
|
163 |
Хомченко Юрій |
19.05.2018 |
|
|
164 |
Хорошайло Іван |
26.05.2018 |
|
|
165 |
Хохоляк Наталія Сергіївна |
17.05.2019 |
|
|
166 |
Хрещик Сергій Сергійович |
27.04.2018 |
|
|
167 |
Хураскін Андрій Вікторович |
27.04.2018 |
|
|
168 |
Цицаєв Богдан Анатолійович |
22.01.2018 |
|
|
169 |
Чайковська Світлана Миколаївна |
20.02.2019 |
|
|
170 |
Чекурда Олександра Євгенівна |
19.02.2019 |
|
|
171 |
Чепіжна Дар'я Олександрівна |
18.06.2019 |
|
|
172 |
Чумак Марія |
30.03.2018 |
|
|
173 |
Шайда Ірина Василівна |
22.05.2018 |
|
|
174 |
Шапран Сергій Сергійович |
19.02.2019 |
|
|
175 |
Шаталов Олександр Юрійович |
22.01.2018 |
|
|
176 |
Шванц Петро |
19.05.2018 |
|
|
177 |
Шевченко Анатолій Сергійович |
19.10.2018 |
|
|
178 |
Шелемон Тетяна Володимирівна |
17.05.2019 |
|
|
179 |
Шишацький Дмитро Васильович |
22.05.2018 |
|
|
180 |
Шмонін Андрій |
08.12.2018 |
|
|
181 |
Штувбейний Дмитро Ігорович |
21.09.2018 |
|
|
182 |
Шубко Богдана Дмитрівна |
16.04.2018 |
|
|
183 |
Яковенко Антон |
26.05.2018 |
|
|
184 |
Яковенко Антон |
26.05.2018 |
|
|
185 |
Яковенко Марина Робертівна |
26.09.2017 |
|
|
186 |
Яровий Ігор Валерійович |
20.05.2019 |
|